Warenrücksendungen

Rücksendungen

Du möchtest deine Bestellung innerhalb der Widerrufsfrist zurückgeben oder bei einem Defekt deines Neugerätes gegen den identischen Artikel austauschen lassen? Dann melde den Artikel hier an:

1. Anmeldung des jeweiligen Falls (betrifft alle Käufe, die VOR dem 14.08.2026 getätigt wurden) auf unserem Retourenportal. Schreibe einfach eine E-Mail an info@campuspoint.de
2. Anmeldung des jeweiligen Falls (betrifft alle Käufe, die NACH dem 14.08.2026 getätigt wurden) auf unserem Retourenportal. Schreibe einfach eine E-Mail an support@campuspoint.de
3. Bearbeitung und Freigabe der Retourenanmeldung durch einen unserer Mitarbeiter.
4. Rücksendung buchen, gegebenenfalls kostenloses UPS-Label erstellen lassen (bei Defekten, Fehllieferungen, falsche Produktangaben).
5. Rücksendebegleitschein + gegebenenfalls UPS-Label ausdrucken.
6. Evtl. gesetzte Sicherheitsmaßnahmen wie z.B. Kennwörter, PINs, Fingerabdruckerkennung, Gesichtserkennung, Bitlocker bei dem zu retournieren Artikel entfernen.
7. Artikel sicher verpacken, Rücksendebegleitschein dazu legen (nutze bitte unseren Versandkarton oder eine andere Umverpackung)
8. Paket bei der nächsten Post-/UPS-Filiale oder Packstation abgeben
9. Gegebenenfalls Erstattung nach Gutschriftserstellung 

1. Anmeldung des jeweiligen Falls auf eReturn
2. Bearbeitung und Freigabe der Retourenanmeldung durch einen unserer Mitarbeiter
3. gegebenenfalls automatische UPS-Label Zusendung per Mail
   
4. eReturn Rücksendebegleitschein + gegebenenfalls UPS-Label ausdrucken
5. evtl. gesetzte Passwörter, PIN's und BITlocker entfernen
6. Artikel sicher verpacken
7. Paket bei der nächsten Post-/UPS-Filiale abgeben
   
8. gegebenenfalls Erstattung nach Gutschriftserstellung

Erstattungen

In der Regel erfolgt die Erstattung über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsart.