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Warenrücksendungen

 

ERETURN Rücksendeservice - In diesem Shop: Rücksendungen schnell und komfortabel.Für Warenrücksendungen nutzen wir das Retourenmanagement Portal "ereturn".
Der Rücksendungsprozess ist ganz einfach:

  1. Anmeldung des jeweiligen Falls auf eReturn
  2. Bearbeitung und Freigabe der Retourenanmeldung durch einen unserer Mitarbeiter
  3. gegebenenfalls automatische DHL-Label Zusendung per Mail
  4. eReturn Rücksendebegleitschein + gegebenenfalls DHL-Label ausdrucken
  5. Artikel verpacken
  6. Paket bei der nächsten Post-/DHL-Filiale abgeben
  7. gegebenenfalls Erstattung nach Gutschriftserstellung

Erstattungen

In der Regel erfolgt die Erstattung über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsart.

ZahlungsartArt der  ErstattungWann wird die Erstattung vorgenomen?
Vorkasse Banküberweisung innerhalb von 5-10 Werktagen
Nachnahme Banküberweisung innerhalb von 5-10 Werktagen
Amazon Payments Amazon Payments innerhalb von 5-10 Werktagen
Paypal Paypal  innerhalb von 5-10 Werktagen
Sofortüberweisung Banküberweisung  innerhalb von 5-10 Werktagen